Unsere AGB - Hotel-seifenspender.com
1) Präambel
Diese Website ist Eigentum von Dolceo.com
Dolceo.com ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 2000 €
Adresse: 121 Rue du Maréchal LECLERC - 68420 HATTSTATT
COLMAR TI N ° TI 479 702 607
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR22479702607
Eine teilweise oder vollständige Vervielfältigung der Informationen auf dieser Website (Texte oder Fotos) ist ohne vorherige Genehmigung strengstens untersagt. Hypertext-Links zur Site werden jedoch ohne besondere Anforderung autorisiert.
2) Akzeptanz der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Jede Bestellung auf dieser Website unterliegt diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen. Der Kunde bestätigt nach Bestätigung seiner Bestellung, dass er diese Bedingungen gelesen hat und erklärt, sie vorbehaltlos anzunehmen. Wir passen diese Bedingungen regelmäßig an und laden Sie ein, sie am Tag Ihrer Bestellung zu lesen. Diese Bedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Dolceo.com und dem Kunden und haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen, die in anderen Dokumenten enthalten sind.
3) Produkte
Die Produktangebote sind gültig solange der Vorrat reicht. Die Fotos und Texte dienen nur zur Information und sind nicht vertraglich geregelt. Die meisten Informationen unserer Lieferanten und trotz aller Sorgfalt bei der Präsentation können ausnahmsweise Fehler auftreten. Wir verpflichten uns, diese so schnell wie möglich zu korrigieren.
Wir können jedoch nicht für bestimmte Änderungen durch die Hersteller verantwortlich gemacht werden.
Die angebotenen Produkte entsprechen der aktuellen französischen Gesetzgebung. Unsere Verantwortung könnte nicht übernommen werden, wenn die Rechtsvorschriften (in Bezug auf die Einfuhr oder Verwendung) des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht eingehalten werden.
4) Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde zunächst ein Konto erstellen, dessen Details zum Zeitpunkt der Registrierung erläutert werden. Die in diesem Schritt aufgezeichneten Informationen werden zum Senden von Bestellungen verwendet. Es ist wichtig, sie mit größter Sorgfalt auszufüllen, da sie den Kunden binden und einen reibungslosen Ablauf von Bestellung und Lieferung ermöglichen. In der Tat die Firma Dolceo.com
kann nicht zur Verantwortung gezogen werden, wenn die angegebenen Daten keinen reibungslosen Ablauf ermöglichen.
Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen und in die Zahlungsphase eintreten, müssen Sie zunächst alle allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig und vorbehaltlos akzeptiert haben.
Das Datenerfassungssystem ist ein Nachweis für Datum, Art und Inhalt der Bestellungen. Die vom Zahlungssystem erfassten Daten sind ein Nachweis für Finanztransaktionen.
Der Verkauf gilt als abgeschlossen, nachdem die Zahlung eingegangen ist und die Auftragsbestätigung von Dolceo.com gesendet wurde.
Dolceo.com behält sich das Recht vor, eine Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen und / oder zu erstatten:
- Wenn ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung anhängig ist
- Wenn es einen Mangel oder eine Unfähigkeit gibt, einen oder mehrere Artikel zu liefern
5) Lieferung
Lieferung in Frankreich und Europa nur an die Adresse, die Sie auf dem Bestellformular angegeben haben. Die Übertragung des Eigentums an der Ware wird wirksam, sobald sie unser Geschäft verlässt.
Die verschiedenen angebotenen Versandarten:
- DPD International: Termin per SMS - Frist: 3-7 Tagen nach Versand der Bestellung.
- DACHSER Tansporter : Lieferung zu Ihnen nach Hause oder ans Betrieb: 3 - 7 Tage Stunden nach Versand der Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass dieser das Paket in Ihrem Namen und in Ihrem Namen erhält, wenn Sie den Empfang des Produkts einem Dritten anvertrauen (Concierge Ihres Gebäudes, Rezeptionist am Arbeitsplatz usw.).
Er ist in dieser Hinsicht verantwortlich, daher müssen Sie ihn bitten, die Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung aufmerksam zu überwachen und ihn daran zu erinnern, die gleiche Sorgfalt anzuwenden wie beim Erhalt.
Wir bitten Sie, besonders vorsichtig zu sein, wenn Sie Ihre Bestellung über die Überprüfung und die Beobachtung einer möglichen Anomalie erhalten.
Wir laden Sie ein, den offensichtlichen Zustand des Pakets bei Lieferung mit dem Zusteller zu überprüfen (oder von dem Agenten überprüfen zu lassen, der es erhält). Wenn das Paket offen und / oder beschädigt ankommt, können Sie es entweder annehmen oder ablehnen.
Wenn Sie (oder Ihr Vertreter) beschließen, die Waren anzunehmen, müssen Sie unbedingt detaillierte handschriftliche Reservierungen für die festgestellte Anomalie vornehmen und gleichzeitig einen "Anomaliebericht" gemäß den Bestimmungen unserer Partner ausfüllen. Dieses Formular sollte an uns gesendet werden, damit wir eine Untersuchung einleiten und gegebenenfalls ein Entschädigungsverfahren einleiten können.
Wenn Sie (oder Ihr Vertreter) es vorziehen, die Ware zusätzlich zu den "detaillierten handschriftlichen Reservierungen" abzulehnen, müssen Sie den Spediteur bitten, das Paket zusammen mit einem "Anomaliebericht" an uns zurückzusenden. Als Vorsichtsmaßnahme empfehlen wir Ihnen, ein Duplikat dieses Formulars aufzubewahren.
6) Lieferzeit
Wir haben verschiedene Optionen für die Lieferung Ihrer Pakete ausgewählt :
- DPD: Lieferung durch das DPD-Unternehmen innerhalb von 3 - 7 Tagen nach Versand.
- Dachser Transport innerhalb 3 - 7 Tagen nach Versand.
Diese Fristen sind die von unseren Partnern angekündigten. Es kann vorkommen, dass sie nicht systematisch eingehalten werden.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von acht Arbeitstagen nach dem Datum der Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung geliefert wird, empfehlen wir Ihnen, sich bei uns zu erkundigen, ob das Paket nicht aussteht Wir laden Sie ein, diese Verzögerung zu melden, indem Sie sich telefonisch an unseren Kundendienst wenden oder eine E-Mail senden.
Wir werden uns dann mit unserem Dienstleister in Verbindung setzen, damit eine Untersuchung eingeleitet werden kann.
Diese Umfrage kann ab dem Eröffnungsdatum bis zu 21 Werktage dauern. Wenn während dieser Zeit das Produkt gefunden wird, wird es so schnell wie möglich zu Ihnen nach Hause umgeleitet. Befindet sich das Produkt am Ende dieser 21 Werktage immer noch nicht, betrachtet der Dienstleister das Paket als verloren.
Am Ende des Verlusts der Untersuchung senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt (Rücksendung auf unsere Kosten). Wenn die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar waren, erfolgt eine Rückerstattung. Vor Ende der Untersuchung kann keine Rückerstattung oder Rückgabe des Produkts erfolgen.
7) Verkaufspreise
Die Preise werden in Euro und mit MWST angezeigt. Die Mehrwertsteuer beträgt den in der französischen Metropole geltenden Satz, TVA 20%.
Die auf den Produktblättern angegebenen Preise beinhalten keinen Transport. Der Transportpreis wird bei der Bestellung in Abhängigkeit von der gewählten Versandart mitgeteilt.
8) Zahlung
Die Zahlung erfolgt nach Bestätigung der Bestellung ohne Rabatt. Durch die Validierung des Bestellformulars garantieren Sie, dass wir über die erforderlichen Berechtigungen zur Verwendung der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode verfügen.
Die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten sind:
- Zahlung per Kreditkarte dur Paypal Modul: Wir bestätigen, dass die Kreditkartendaten mit dem SSL-Protokoll (Secure Soket Layer) verschlüsselt sind und niemals unverschlüsselt über das Netzwerk übertragen werden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank.
- Zahlung per Paypal: Die Zahlung erfolgt direkt mit Paypal.
- Zahlung per Scheck oder Überweisung: Diese muss von einer Bank mit Sitz auf dem französischen Festland ausgestellt werden. Eine per Scheck bezahlte Bestellung wird 3 Tage nach Zahlungseingang bearbeitet und nach Erhalt eingelöst. Die Verfügbarkeits- und Versandfristen beginnen mit dem Datum der Registrierung des Zahlungsmittels.
"Gemäß den am 1. Januar 2013 in Artikel L.441-6 des Handelsgesetzbuchs geltenden Rechtsvorschriften wird eine Entschädigung gezahlt, die auf der Grundlage des Dreifachen des geltenden gesetzlichen Zinssatzes sowie einer Pauschalentschädigung berechnet wird für Wiederherstellungskosten von 40 Euro. "
9) Betrugsbekämpfung
Dolceo.com behält sich das Recht vor, die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten zu überprüfen und alle Maßnahmen zu ergreifen, die zur Überprüfung der Tatsache erforderlich sind, dass die Person, deren Bankkonto belastet wird, tatsächlich die Person ist, die die Bestellung aufgegeben hat Vermeiden Sie betrügerische Zahlungen. Diese Überprüfung kann in Form eines Antrags auf Nachweis der Identität und / oder des Wohnsitzes und / oder der Bankdokumente (RIB oder stornierter Scheck) erfolgen. Das Fehlen einer Antwort des Kunden auf eine Anfrage dieser Art innerhalb von 2 Tagen nach der Anfrage des Unternehmens Dolceo.com führt automatisch zur Stornierung der betreffenden Bestellung, ohne dass eine spätere Beschwerde möglich ist. Dem Unternehmen Dolceo.com steht es auch frei, eine Bestellung direkt zu stornieren, die einen oder mehrere Risikofaktoren für die betrügerische Verwendung von Bankkarten darstellt.
10) Installation
Nach Lieferung der Produkte führt der Kunde die Installation selbst durch (indem er die mit dem Seifenspender gelieferte Montageanleitung befolgt).
11) Garantie
Die angegebenen Verfallsdaten müssen vom Kunden eingehalten werden. In allen Fällen kann Dolceo.com nicht für die Nichteinhaltung der im Empfangsland geltenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen verantwortlich gemacht werden. Die Haftung von Dolceo.com ist systematisch auf den Wert des betreffenden Produkts beschränkt, Wert a das Verkaufsdatum und dies ohne die Möglichkeit, die Marke oder das Unternehmen, das das Produkt herstellt, anzusprechen.
Alle unsere Seifenspender haben eine Garantie von mindestens 1 Jahr (siehe Garantiebedingungen auf Ihrem Produkt gelieferten Anweisungen).
Der Kunde ist für den Versand der verschiedenen Teile (Pumpen oder Zubehör) und die Versandkosten verantwortlich.
In jedem Fall profitiert der Kunde von der gesetzlichen Räumungsgarantie und versteckten Mängeln (Art. 1625 ff. Des Bürgerlichen Gesetzbuches). Sofern der Käufer den versteckten Mangel nachweist, muss der Verkäufer alle Folgen rechtlich beheben (Art. 1641 ff. Des Bürgerlichen Gesetzbuches); Wenn der Käufer vor Gericht geht, muss er dies innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des versteckten Mangels tun (Art. 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
12) Rücksendung, Rücknahme
Gemäß Artikel L. 121-20 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Käufer eine Frist von 14 freien Tagen ab dem Datum des Eingangs, um die bestellten Produkte auf seine Kosten zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückzugeben . Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen darf kein Produkt, das möglicherweise geöffnet wurde und / oder kein Sicherheitssiegel aufweist, nicht zurückgenommen werden.
13) Verfügbarkeit von Produkten
Im Falle eines Lagerfehlers oder eines Grundes, der zur Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte Ihrer Bestellung führt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, um uns über die Maßnahmen zu informieren, die Sie für Ihre Bestellung ergreifen möchten: Warten auf unsere Wiederauffüllung, teilweise Rückerstattung oder Stornierung Ihrer Bestellung.
14) Persönliche Daten
In Übereinstimmung mit dem französischen Gesetz "Informatique et Libertés" Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht, auf Sie betreffende Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren, und Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie einen Brief an die Adresse senden Weiter: Dolceo.com - Kundendienst - 121 rue du Mal LECLERC - 68420 HATTSTATT.
Abhängig von Ihren Entscheidungen, die Sie bei der Erstellung oder Konsultation Ihres Kontos getroffen haben, erhalten Sie möglicherweise Angebote von unserem Unternehmen. Wenn Sie dies nicht mehr möchten, können Sie dies jederzeit anfordern, indem Sie uns an die oben angegebene Adresse schreiben.
Wir informieren Sie, dass diese automatisierte Verarbeitung von Informationen, insbesondere die Verwaltung der E-Mail-Adressen der Benutzer, der CNIL unter der Nummer 1117023 gemeldet wurde.
15) Haftungsbeschränkung
Dolceo.com kann nicht für materielle oder immaterielle Schäden jeglicher Art verantwortlich gemacht werden, die auf einen schlechten Standort oder eine schlechte Wartung der verkauften Produkte zurückzuführen sind.
Die Verantwortung von Dolceo.com ist in jedem Fall auf die Höhe der Bestellung beschränkt und kann nicht für einfache Fehler oder Auslassungen in Frage gestellt werden, die trotz aller Vorsichtsmaßnahmen bei der Präsentation der Produkte bestanden haben könnten.
Als zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen, unvorhersehbaren Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen, von der Haftung befreit.
Unter diesen Umständen ist eine Abstimmung vorzuziehen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu untersuchen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird.
16) Gerichtsstand
Alle Streitigkeiten, unabhängig davon, um welche es sich handelt, werden der Zuständigkeit des Handelsgerichts am Sitz unserer Betriebs unterworfen, die unabhängig von den Rechtsstreitigkeiten zuständig ist.
17) Kundendienst
- Telefon (Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr): +33 3 89 49 21 19
- Postanschrift: Dolceo.com - 121 rue du Mal LECLERC - 68420 Hattstatt - Frankreich